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Lassen Sie sich bei Ihrem CSR-Audit von Experten und verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihre Stärken und Ihre Verbesserungsmöglichkeiten.
85 % unserer Kunden geben an, Maßnahmen umgesetzt zu haben, auf die sie selbst nicht gekommen wären.
Wenn Sie ein konkretes Beispiel für ein Audit im Rahmen einer EcoEntreprise-Zertifizierung sehen möchten, empfehlen wir Ihnen diesen Artikel: Wie bereitet man sich auf das EcoEntreprise-Audit vor?
Alles, was Sie über das CSR-Audit wissen müssen!
Im Jahr 2021 ergab das CSR-Barometer der HEG Genf, dass 78 % der Schweizer Unternehmen Maßnahmen im Rahmen eines CSR-Ansatzes umgesetzt haben, sei es in formeller oder informeller Form. Diese Massnahmen werden von verschiedenen Arten von Unternehmen ergriffen, unabhängig von deren Branchen, Größe oder Umsatz. Tatsächlich lässt sich feststellen, dass Kleinstunternehmen und KMU mit einem Umsatz von weniger als 0,5 Millionen Euro ebenso häufig umweltbewusste Maßnahmen umsetzen wie größere Unternehmen.
Somit betrifft die Corporate Social Responsibility (CSR) alle Unternehmen und wird zunehmend in deren Strategien, Entscheidungen und Maßnahmen integriert. Um Ihren CSR-Ansatz jedoch erfolgreich umzusetzen, ist es unerlässlich, regelmäßig Audits durchzuführen. Das CSR-Audit ist ein echter Leistungshebel, der Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele termingerecht zu erreichen. Doch worum handelt es sich dabei? Was ist ein CSR-Audit und in welchem Zusammenhang steht es mit der CSR? Worin liegt der Nutzen? Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Ihr CSR-Audit in Angriff nehmen, um Ihrem Unternehmen nachhaltigere und verantwortungsbewusstere Perspektiven zu eröffnen. Als integraler Bestandteil der Gesellschaft spielen Unternehmen eine wichtige Rolle für das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter, aber auch in Bezug auf Umweltverträglichkeit, den Abbau von Ungleichheiten, den Zugang zu Beschäftigung und die regionale Entwicklung. Die Ziele der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung können ohne sie nicht erreicht werden. Diese Ziele gliedern sich in fünf Säulen: Umwelt, Soziales, Wirtschaft, Regierungsführung und Regionalentwicklung.
Dies ist das vorrangige Ziel der CSR: Sie zielt darauf ab, die Beteiligung zu fördern und den Beitrag der Unternehmen zur Erreichung der 17 von der UNO festgelegten Ziele zu verstärken.
Was ist ein CSR-Audit?
Ein CSR-Audit ist ein Instrument zur Bewertung eines Unternehmens und seiner Leistungen im Zusammenhang mit seinem CSR-Engagement. Dabei werden gesellschaftliche, soziale und ökologische Aspekte sowie die Unternehmensführung und die Einbindung des Unternehmens in die Region bewertet. Dieses Audit kann entweder intern oder durch ein spezialisiertes Unternehmen durchgeführt werden.
Ein Audit ist eine Bestandsaufnahme, eine Untersuchung, die es dem Unternehmen ermöglicht, zu erfahren, wo es in den einzelnen Bereichen der CSR steht und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Audit durchzuführen. Zum einen gibt es festgelegte Audit-Checklisten und Zertifizierungssysteme, die die Erreichung Ihrer Ziele gewährleisten.
Alternativ kann ein Unternehmen auch eigene Kennzahlen festlegen, die besser auf seinen Aktionsplan und seine Geschäftstätigkeit zugeschnitten sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die SMART-Methode anzuwenden. Ihre Ziele sollten also spezifisch (präzise), messbar, erreichbar, realistisch und zeitlich festgelegt sein.
In jedem Fall können Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen, indem Sie ihnen ermöglichen, alle Fortschritte intern zu verfolgen. Dazu können Sie ein gemeinsames Dashboard nutzen oder regelmäßige Besprechungen ansetzen. Alle Mitarbeiter des Unternehmens werden so über die CSR-Maßnahmen auf dem Laufenden gehalten und können sich einbringen sowie ihre Ideen einbringen.
Warum sollte ein CSR-Audit durchgeführt werden?
Die Analyse der Fortschritte Ihres CSR-Konzepts ist von entscheidender Bedeutung. Sie können den Fortschritt Ihres Konzepts bewerten, Schwierigkeiten und Hindernisse identifizieren, ins Stocken geratene Maßnahmen wieder in Gang bringen, den Erfolg bestimmter Maßnahmen messen, aber auch erkennen, welche Änderungen erforderlich sind, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. Die im Rahmen des CSR-Audits gesammelten Informationen sind für die erfolgreiche Umsetzung Ihres CSR-Konzepts von entscheidender Bedeutung.
Auf diese Weise können Sie auch sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter in den Prozess eingebunden bleiben. Der CSR-Prozess darf kein Projekt sein, das Sie einmal starten und dann nie wieder aufgreifen. Das CSR-Audit ermöglicht es Ihnen zudem, sicherzustellen, dass Sie alle gesetzlichen Auflagen ordnungsgemäß erfüllen. Es bietet Ihnen die Gelegenheit zu überprüfen, ob Sie hinsichtlich der Vorschriften auf dem neuesten Stand sind. Sie können diese Gelegenheit auch nutzen, um sich über die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Kunden zu informieren.
Die CSR-Diagnose und die Veröffentlichung der Ergebnisse gegenüber Ihren Mitarbeitern und Kunden stärken Ihre Glaubwürdigkeit. Denn dadurch können Sie Ihre Standpunkte unter verantwortungsbewussten und ökologischen Gesichtspunkten hervorheben, was für Ihr Markenimage von nicht zu unterschätzender Bedeutung ist.
Wie erhält man eine CSR-Zertifizierung?
Es gibt eine Vielzahl von Zertifizierungen und Gütesiegeln im Zusammenhang mit CSR. Es gibt sogar spezifische Gütesiegel, die auf Ihre Branche und/oder die Größe Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Um diese zu erhalten, müssen Sie sich einer Bewertung durch die Entwickler dieser Gütesiegel unterziehen und die festgelegten Kriterien erfüllen.
Eine Zertifizierung verleiht Ihrem CSR-Engagement deutlich mehr Glaubwürdigkeit und ermöglicht es Ihnen zudem, sich konkrete Ziele zu setzen. Dies ist besonders hilfreich, vor allem wenn Sie nicht wissen, wie Sie vorgehen sollen, um Ihren Beitrag zur Gesellschaft zu verbessern.
Was Zertifizierungen und Gütesiegel angeht, haben Sie die Qual der Wahl: EcoEntreprise, Entreprise citoyenne, B Cor, EcoVaids, Afnor sowie verschiedene ISO-Normen in den Bereichen Qualität, Umwelt, Gesundheit, Sicherheit, Energie und nachhaltige Entwicklung stehen zur Verfügung.
Einige Labels haben sich sogar speziell in bestimmten Regionen entwickelt: Man bezeichnet sie als kantonale Labels. Diese Labels, die von den Handelskammern stark unterstützt werden, bieten eine schnellere Abwicklung zu geringeren Kosten als Zertifizierungen. Zu nennen ist hier insbesondere „Carbon Fri“, das 2018 ins Leben gerufen wurde und zum Ziel hat, KMU bei der Reduzierung ihrer CO₂-Belastung zu unterstützen.
Um Ihre CSR-Maßnahmen erfolgreich umzusetzen, empfehlen wir Ihnen, mehrere Schritte zu befolgen. Diese Schritte helfen Ihnen dabei, ein tragfähiges und langfristig nachhaltiges Projekt aufzubauen. Sobald Sie Ihr CSR-Konzept umgesetzt haben, ist es wichtig, über Ihre Maßnahmen zu informieren und vor allem Ihre Leistungen zu überwachen.
Wann sollte ein CSR-Audit durchgeführt werden?
Die Durchführung eines CSR-Audits ist in verschiedenen Phasen Ihres Projekts sinnvoll. Zunächst können Sie bereits zu Beginn ein solches Audit durchführen. Dieses erste Audit ermöglicht es Ihnen, eine Bestandsaufnahme der aktuellen Situation vorzunehmen, zu ermitteln, was Sie verbessern möchten, welche Maßnahmen umgesetzt werden müssen und welche Schwierigkeiten es zu überwinden gilt. Dies ist die Gelegenheit, um festzustellen, ob Sie hinsichtlich der gesetzlichen Vorschriften im Rückstand sind.
Anschließend ist es sinnvoll, regelmäßig Audits durchzuführen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass das Projekt voranschreitet, Sie Fortschritte erzielen und beispielsweise auch Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen berücksichtigt werden. Diese Audits sollen Ihren Teams zudem dabei helfen, kontinuierlich an der Umsetzung dieses CSR-Ansatzes und dessen Erfolg zu arbeiten. Auf diese Weise nimmt CSR einen größeren Stellenwert in ihrer Arbeitszeit und in ihrer Herangehensweise an neue Projekte ein.
Im Rahmen eines optimalen CSR-Ansatzes sollten Sie sich Fristen für die Erreichung Ihrer Ziele setzen. Wenn diese Fristen ablaufen, ist es an der Zeit, eine Leistungsüberprüfung durchzuführen. Anhand dieser Überprüfung können Sie feststellen, ob Ihre Ziele erreicht wurden, und falls dies nicht der Fall ist, die Gründe für das Scheitern ermitteln.
Was ist der CSR-Audit-Leitfaden?
Die CSR-Audit-Checklisten sind die Bewertungsinstrumente des Audits. Sie können für jedes Ziel in jedem Bereich eine eigene Checkliste erstellen. Beispielsweise erhält Ihr Ziel zur Senkung des Energieverbrauchs im Rahmen der Verringerung der Umweltbelastung einen eigenen Fragebogen. Diese Ziele können sich sowohl auf ökologische als auch auf soziale, gesellschaftliche, ethische und kommunikative Aspekte beziehen oder sogar Ihr CSR-spezifisches Management betreffen.
Diese Tabelle muss mit verschiedenen Informationen gefüllt werden. Dazu müssen Sie eine umfassende Analyse Ihrer Produktionsmethoden und deren Auswirkungen sowie Ihrer Fortschritte im Hinblick auf Ihr Endziel durchführen.
Der Audit-Raster ist ein Instrument, mit dem sich Fortschritte und mögliche Verzögerungen in jedem Bereich visualisieren lassen. Dementsprechend hängt sein genauer Inhalt von den einzelnen zu überwachenden Elementen und Ihren Aktivitäten ab.
In der Regel verwenden Bewertungsraster fünf Leistungsstufen. Sie können Ihre Raster jedoch an Ihre Ziele anpassen; dies dient lediglich als Anhaltspunkt. Das Wichtigste ist, dass Ihre Bewertungsraster präzise sind und Verbesserungen sowie Rückstände klar aufzeigen.
- Stufe 1: Im Rückstand
Diese Stufe bedeutet, dass noch nichts umgesetzt wurde und noch nicht einmal darüber nachgedacht wurde. Befinden Sie sich beispielsweise in Bezug auf den Energieverbrauch auf Stufe 1, bedeutet dies, dass Sie keine Maßnahmen ergriffen haben und sich noch nicht mit einer bestimmten Maßnahme auseinandergesetzt haben. Dies kann auch bedeuten, dass Sie sogar hinter den gesetzlichen Vorgaben zurückliegen. - Stufe 2: Unstrukturiertes Handeln
Auf dieser Stufe haben Sie sich zwar Gedanken über Maßnahmen gemacht, jedoch keine Organisation oder Struktur geschaffen, die eine Nachverfolgung dieser Maßnahmen ermöglicht. Diese Maßnahmen sind zudem nicht unbedingt aufeinander abgestimmt. - Stufe 3: Umsetzung und Organisation der Maßnahmen
In diesem Fall verfügen Sie über eine Methode und einen Aktionsplan. Sie haben eine Organisationsstruktur festgelegt, die es Ihnen ermöglichen sollte, Ihre Ziele zu erreichen. - Stufe 4: Effektiver Aktionsplan und Reflexion über die Zukunft
Auf Stufe 4 haben Sie Ihren Aktionsplan umgesetzt und positive Ergebnisse erzielt. Sie erwägen nun neue Maßnahmen für die Zukunft. Sie beobachten die regulatorischen Entwicklungen und versuchen, diese vorherzusehen. - Stufe 5: Aktive Beteiligung und vorausschauende Umsetzung
Auf dieser letzten Stufe ist Ihr Aktionsplan umgesetzt, und Sie erzielen Ergebnisse. Sie haben sogar bereits Maßnahmen umgesetzt, die den gesetzlichen Vorschriften vorgreifen. Als Unternehmen, das in diesem Bereich eine Vorreiterrolle einnimmt, können Sie über Ihre Maßnahmen kommunizieren und sich für diese einsetzen sowie Aufklärungsarbeit leisten, um andere Unternehmen dazu zu bewegen, Ihrem Beispiel zu folgen.
Im Idealfall empfiehlt es sich, ein Audit zu allen Bereichen durchzuführen, die Sie im Rahmen Ihres CSR-Ansatzes verbessern möchten: Umwelt, gesellschaftliche Aspekte, Soziales, Unternehmensführung, regionale Entwicklung … Ihr Audit sollte präzise sein und kann auch Ihre CSR-Kommunikation, Ihre Transparenzpolitik, die Auswahl Ihrer Partnerunternehmen, Ihre Methoden zur Überwachung gesetzlicher Vorgaben, Ihr CSR-Management und vieles mehr umfassen.
Hier finden Sie einige Beispiele.
Führen Sie eine Überprüfung Ihrer Umweltleistung durch
Um Ihre Umweltleistung zu verbessern, sollten Sie sich auf mehrere Aspekte konzentrieren und Ihre Bewertungsraster entsprechend anpassen. Jeder Aspekt muss eingehend geprüft werden. So können Sie feststellen, auf welcher Entwicklungsstufe sich dieser Aspekt in Ihrem Bewertungsraster befindet.
So können Sie beispielsweise Ihre CO₂-Bilanz erstellen und Ihre Treibhausgasemissionen verfolgen. Dieses Bewertungsraster muss alle Maßnahmen umfassen, die Sie zur Reduzierung Ihrer Emissionen ergriffen haben, sei es im Bereich der Mobilität oder beispielsweise bei der Entscheidung für verantwortungsbewusstere Kaufentscheidungen.
Sie können Ihre Maßnahmen in folgenden Bereichen messen: Energieverbrauch, Wasserverbrauch und Wasserverschmutzung, Ihre Auswirkungen auf Fauna und Flora, die Nutzung erneuerbarer Energien, die geografische Verteilung Ihres Unternehmens und der Unternehmen, die Sie beliefern, den Anteil an recyceltem Abfall und Ihr Abfallaufkommen, den Anteil Ihrer Fahrten, die mit umweltfreundlichen Verkehrsmitteln zurückgelegt werden, den Prozentsatz der im Homeoffice geleisteten Arbeitstage sowie den Prozentsatz der Schweizer oder sogar noch lokaleren Partnerunternehmen.
Führen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer sozialen und gesellschaftlichen Leistungen durch
Bei dieser Art von Audit können Sie Ihre Fortschritte im Bereich der Gleichstellung von Frauen und Männern (Lohngleichheit und Zugang zum Arbeitsmarkt), den Anteil der unbefristeten Arbeitsverträge, die Zufriedenheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter sowie die Gesundheit am Arbeitsplatz (mit Daten wie Fehlzeiten, Unfallrisiko und den Maßnahmen, die beispielsweise im Falle des Kontakts mit einem gefährlichen Produkt ergriffen werden).
Sie können auch zur beruflichen Eingliederung junger Menschen beitragen, indem Sie Praktikumsplätze, duale Ausbildungsplätze oder Stellen für junge Menschen anbieten, die gerade ihren Abschluss gemacht haben. Zudem ist es möglich, die Anzahl der für Menschen mit Behinderung zugänglichen Stellen zu erfassen sowie die Barrierefreiheit Ihrer Räumlichkeiten und Ihrer Dienstleistungen bzw. Produkte für diese Personen zu überprüfen.
Führen Sie ein CSR-Audit Ihrer Kommunikation durch
Es ist sinnvoll, einen Teil Ihres CSR-Audits Ihrer CSR-Kommunikation zu widmen. Auf diese Weise können Sie festlegen, an wen sich Ihre Kommunikation richtet (ob es sich um eine ausschließlich interne Kommunikation handelt oder nicht) und über welche Kanäle diese erfolgt.
Kommunikation ist im Bereich der CSR von großer Bedeutung, da sie es Ihnen ermöglicht, von den Vorteilen für das Marketing und die Attraktivität Ihres Unternehmens zu profitieren. Sie ist zudem eine Möglichkeit, Ihrem Engagement Glaubwürdigkeit zu verleihen, indem Sie ihm die gebührende Bedeutung beimessen. So zeigen Sie, dass Ihr Ansatz strukturiert und durchdacht ist.
Im Rahmen dieses Audits können Sie in Erfahrung bringen, was Ihre Mitarbeiter über Ihren Ansatz wissen und wie sie ihn empfinden. Dies ist besonders hilfreich, um zu erkennen, welche Kommunikationspraktiken funktionieren und welche nicht sinnvoll oder sogar kontraproduktiv sind.
Bereits mehr als 30 Organisationen haben uns ihr Vertrauen geschenkt bei ihrem nachhaltigen Wandel. Wie wäre es, wenn Sie als Nächstes an der Reihe wären? Werden Sie aktiv und starten Sie gemeinsam mit uns Ihren CSR-Prozess!
