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97 % der Kunden von „Mon Entreprise Durable“ geben an, ihr CSR-Projekt umgesetzt zu haben, ohne dabei ihre Geschäftstätigkeit einzuschränken.
Entdecken Sie die wesentlichen Schritte für einen effektiven CSR-Ansatz!
CSR steht für Corporate Social Responsibility. Darunter versteht man die Gesamtheit der Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreifen kann, um die Ziele der nachhaltigen Entwicklung zu erreichen.
Unternehmen sind Teil unseres Ökosystems. Sie produzieren Güter und Dienstleistungen, tragen aktiv zur Wirtschaft der Länder und Regionen bei, stellen Mitarbeiter ein, pflegen Partnerschaften untereinander, verursachen aber auch Treibhausgasemissionen und Abfall.
Als fester Bestandteil der Gesellschaft spielen Unternehmen somit eine wichtige Rolle für das Wohlergehen ihrer Beschäftigten, aber auch in Bezug auf die Auswirkungen auf die Umwelt, den Abbau von Ungleichheiten, den Zugang zum Arbeitsmarkt und die regionale Entwicklung. Die Ziele der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung können ohne sie nicht erreicht werden. Diese Ziele stützen sich auf fünf Säulen: Umwelt, Soziales, Wirtschaft, Regierungsführung und Raumordnung.
Dies ist das vorrangige Ziel der CSR: Sie zielt darauf ab, die Beteiligung zu fördern und den Beitrag der Unternehmen zur Erreichung der 17 von der UNO festgelegten Ziele zu verstärken.
Was ist die Norm ISO 26000?
Die Norm ISO 26000 wird offiziell wie folgt definiert: „Die Verantwortung einer Organisation für die Auswirkungen ihrer Entscheidungen und Aktivitäten auf die Gesellschaft und die Umwelt, die sich in ethischem und transparentem Verhalten niederschlägt.“
Diese Norm wurde im Jahr 2010 veröffentlicht und von Experten erarbeitet. Ziel dieser Norm ist es, Unternehmen, die sich im Bereich der CSR engagieren möchten, Leitlinien an die Hand zu geben. Sie legt sieben zentrale Elemente fest: die Achtung der Menschenrechte, die Arbeitsbedingungen, den Umweltschutz, faire Geschäftspraktiken, den Respekt gegenüber den Verbrauchern und die lokale Entwicklung. Sie kann Unternehmen dabei helfen, in allen Bereichen einen wirksamen und sinnvollen Ansatz zu verfolgen. Sie wurde so konzipiert, dass sie für alle Arten von Unternehmen und Verbänden relevant ist.
Mit dieser Norm lässt sich zwar keine CSR-Zertifizierung erlangen, doch viele andere Normen ermöglichen dies sehr wohl! Das Streben nach einer CSR-Zertifizierung ermöglicht es Ihnen, konkrete Ziele zu setzen und vor allem Ihren Mitarbeitern und Kunden zu beweisen, dass Sie sich tatsächlich für CSR engagieren und dass Sie Ergebnisse erzielt haben.
Im Übrigen stützen sich einige Zertifizierungsstellen auf die Norm ISO 26000, um das CSR-Engagement von Unternehmen zu bewerten. Mit dem Erhalt einer Zertifizierung erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihr CSR-Engagement, die die Glaubwürdigkeit Ihrer Maßnahmen untermauert.
Warum sollte man einen CSR-Ansatz verfolgen?
Es gibt zahlreiche Argumente für die Einführung eines CSR-Konzepts. Ein solches Konzept kommt einem Unternehmen sowohl hinsichtlich seines reibungslosen internen Betriebs als auch hinsichtlich seiner Attraktivität und des Wohlergehens der Gesellschaft, in der es tätig ist, zugute.
Erstens erwarten französische Arbeitnehmer häufig, dass ihr Unternehmen einen CSR-Ansatz verfolgt und sich insbesondere in Umwelt- und Sozialfragen stärker engagiert. In einer von Cone Communication veröffentlichten Umfrage aus dem Jahr 2016 gaben 58 % der Befragten an, dass die Umsetzung eines CSR-Konzepts ein wichtiges Kriterium bei ihrer Berufswahl sei. Zudem geben 51 % an, dass sie nicht für ein Unternehmen arbeiten möchten, das sich weder sozial noch ökologisch engagiert.
Durch die Umsetzung dieser Maßnahmen können Unternehmen die Bindung ihrer Mitarbeiter stärken und deren Teamgeist sowie ihr Zugehörigkeitsgefühl verbessern. Dies trägt zudem dazu bei, die Attraktivität des Unternehmens bei der Personalgewinnung, aber auch gegenüber Kunden und potenziellen Partnern zu steigern.
Wenn Sie die Auswirkungen Ihrer Aktivitäten auf die Umwelt und die Gesellschaft ermitteln, können Sie daran arbeiten, diese positiv zu gestalten. Darüber hinaus trägt dies zur Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter bei. Dank des CSR-Ansatzes können Sie Ihre Auswirkungen auf die Umwelt und die Region, in der Sie ansässig sind, positiv gestalten. Sie können dies auch als Gelegenheit betrachten, die Produktionsweise Ihres Unternehmens zu bewerten. Daraus können Sie finanzielle Vorteile ziehen und Ihr Markenimage stärken.
Wie lässt sich ein CSR-Konzept umsetzen?
Ein CSR-Konzept kann in allen Branchen umgesetzt werden. Ob im Hotelgewerbe, in Beratungsunternehmen, in der Gastronomie, bei Versicherungen oder in Immobilienagenturen – alle Unternehmen können ein CSR-Konzept einführen. Derzeit haben laut einer Umfrage der bpi France aus dem Jahr 2017 50 % der KMU und mittelständischen Unternehmen einen CSR-Ansatz eingeführt. Allerdings hat nur die Hälfte von ihnen einen strukturierten Ansatz etabliert.
Um Ihre CSR-Maßnahmen erfolgreich umzusetzen, empfehlen wir Ihnen, mehrere Schritte zu befolgen. Diese Schritte helfen Ihnen dabei, ein tragfähiges und langfristig nachhaltiges Projekt aufzubauen. Sobald Sie Ihr CSR-Konzept umgesetzt haben, ist es wichtig, über Ihre Maßnahmen zu informieren und vor allem Ihre Leistungen zu überwachen.
Schritt 1: Was ist Ihr Ziel?
Zunächst müssen Sie sich konkrete Ziele setzen. Sie müssen Ihre Prioritäten festlegen. Möchten Sie beispielsweise vor allem das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter verbessern? Möchten Sie Ihre Treibhausgasemissionen reduzieren? Möchten Sie zur wirtschaftlichen Entwicklung Ihrer Region beitragen?
Sobald Sie die Ziele aufgelistet haben, müssen Sie festlegen, wer die Beteiligten an diesem Projekt sein werden. Sie können Ihre Mitarbeiter, Lieferanten, Dienstleister und Partner sowie sogar Ihre Kunden einbeziehen. Am besten ist es, alle Ihre Mitarbeiter einzubeziehen und mit allen zu kommunizieren, mit denen Sie in Kontakt stehen. Sie können mit einigen wenigen Mitarbeitern beginnen und Ihren Ansatz nach und nach ausweiten.
In dieser Phase können Sie die Gelegenheit nutzen, Ihre Mitarbeiter nach ihren Erwartungen und Ideen hinsichtlich dieser CSR-Richtlinie zu befragen. Laut einer Studie aus dem Jahr 2020 über Arbeitnehmer und verantwortungsbewusste Unternehmen, die vom Meinungsforschungsinstitut Occurrence, Des enjeux et des Hommes und Ekodev durchgeführt wurde, wünschen sich 70 % der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer eine stärkere Einbindung in die CSR und 75 % möchten Ideen einbringen. Dennoch werden sie nur in 21 % der Fälle einbezogen.
Anschließend müssen Sie entscheiden, wer diesen Prozess leiten soll. Sie können einen externen Berater oder eine spezialisierte Beratungsfirma hinzuziehen oder eine interne Person damit betrauen. In jedem Fall benötigen Sie einen internen CSR-Beauftragten, der den Prozess begleitet und dessen Durchführbarkeit sicherstellt.
Schritt 2: Die Voraussetzungen schaffen
Der zweite Schritt besteht darin, Informationen zu sammeln, um Ihren Aktionsplan erstellen zu können. Dazu können Sie alle Ihre Aktivitäten als Unternehmen erfassen. Dies reicht von Ihren Einkäufen über Ihre Produktionsmethoden bis hin zur Abfallentsorgung und den Dienstreisen Ihrer Mitarbeiter. Im Idealfall wird alles berücksichtigt.
Sie können sich auch über die CSR-Maßnahmen Ihrer Partnerunternehmen informieren.
Anhand dieser Informationen können Sie eine Bestandsaufnahme (Audit) Ihrer aktuellen Leistungsfähigkeit vornehmen. Dieses Audit kann intern oder durch ein spezialisiertes Unternehmen durchgeführt werden.
Diese Untersuchung muss detailliert sein. Sie soll es Ihnen ermöglichen, die Maßnahmen zu ermitteln, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Die Bestandsaufnahme Ihrer Aktivitäten und das Audit sollen es Ihnen ermöglichen, alle Ihre ökologischen, sozialen und gesellschaftlichen Auswirkungen zu ermitteln und die Suche nach Ihren Verbesserungsansätzen zu erleichtern. Ihre Ziele müssen an Ihre aktuelle Leistungsfähigkeit angepasst sein. Das Audit ermöglicht es Ihnen zudem, Ihre Ressourcen sowohl in finanzieller als auch in personeller und materieller Hinsicht zu bewerten.
Die zu bewertenden aktuellen Leistungen betreffen sowohl die internen als auch die externen Abläufe des Unternehmens. Selbstverständlich müssen Sie Ihren wirtschaftlichen Fortbestand sichern. Sie können sich auch mit der sozialen Leistung befassen, indem Sie beispielsweise Ihre Organisation, die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und Ihren Ruf bewerten. Im Bereich Umwelt können Sie Ihre Auswirkungen auf die Artenvielfalt, Ihre Treibhausgasemissionen oder auch Ihre Verbrauchsgewohnheiten messen.
Schritt 3: Konkrete Ziele beziffern
Anhand der Ergebnisse des Audits können Sie quantifizierte Ziele festlegen. So steigen Ihre Chancen, diese zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise festgestellt haben, dass 14 % der in Ihrem Unternehmen anfallenden Abfälle recycelt werden, können Sie sich bis zum Jahresende ein Ziel von 50 % setzen. Ebenso können Sie, wenn Sie sich für Ihre Region engagieren möchten, einen Prozentsatz an lokalen Partnern festlegen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten.
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